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澳门威尼斯开户送体验金:襄阳市殡仪馆:培训考核难度升级 为民服务提质增效

发布时间:2022年01月13日11:51 来源: 申博网上娱乐总公司

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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员赵欣)1月12日,在襄阳市殡仪馆获悉,自党史学习教育开展以来,该馆坚持把“我为群众办实事”贯穿始终,想办法、出实招,办实事。为进一步提升襄阳市殡仪馆服务水平提升,切实为人民群众提供优质服务,2021年12月底,襄阳市殡仪馆开展了2021年“岗位比武”技能考核。考核从理论闭卷测试和危机应急实操处理两方面展开。经过严肃、激烈的考核,共评出五星级服务员10名,四星级服务员10名,三星级服务员14名,并将竞赛结果进行公示,接受职工、群众监督。

“岗位比武”技能考核现场。通讯员供图

为保证此次考核活动的公开、公正、公平,理论测试题目全部密封,同时,组织理论考评员、实操考评员、计时计分员、配合模拟展示人员进行赛前统一会议,对此次考评沟通交流,达到思想认识统一,保证考核活动的有效、公平开展。

为了促进文明城市创建、服务生产安全、服务专业素质等有效落实,理论测试围绕传文知识、党建知识、档案管理、消防安全、管理制度及职业守则六个方面进行,澳门威尼斯开户送体验金:促进职工思想道德建设。

工作中,单单依靠个人是无法为客户提供更加全面、优质服务,此次实操考核创新考核模式,将参加考核人员根据实际工作分设接待咨询、灵堂管理、收银销售、接待洽谈、治丧管家、接运殡殓、遗体处理、公墓管理八个大组进行小组团队模拟展示,同时,升级考核难度,模拟危机处理情形展开。在考核各位选手专业技能的同时,考验了大家的团队协作、应急应变能力。

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【纠错】编辑:雷杉

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